Čeští turisté se o místě, kde stráví svou tuzemskou dovolenou, stále častěji rozhodují na základě své vlastní dobré zkušenosti a podrobné informace vyhledávají na internetu. Například portál Kudy z nudy využívá 20 procent populace, což je třikrát více, než v roce 2010. Vyplývá to z výsledků letní etapy průzkumu domácího cestovního ruchu, které ve čtvrtek zveřejnila agentura CzechTourism.
Ve srovnání s výsledky minulých průzkumů narůstá především význam spokojenosti s předchozím pobytem v konkrétní destinaci. Na základě vlastní dobré zkušenosti se turisté stále častěji do regionů vracejí – o opakované návštěvě uvažovala drtivá většina dotázaných. Více než polovina respondentů pak uvedla v konkrétní destinaci tři a více návštěv.
Celková spokojenost s pobytem v regionu zůstává na velmi vysoké úrovni. Mezi nejlepšími se dlouhodobě drží Šumava, Krkonoše, Český ráj a Českolipsko a Jizerské hory. Naopak mezi nejhorší se propadly Střední Čechy. Krkonoše a Podkrkonoší, Českolipsko a Jizerské hory a Západočeské lázně jsou regiony, které dokáží přitáhnout návštěvníky ze vzdálených koutů republiky (nad 100 km), a to výrazně častěji než ostatní regiony.
Klíčovými položkami ovlivňujícími spokojenost návštěvníků jsou především oblasti týkající se místního orientačního značení, přátelskosti místních lidí a rozsahu a dostupnosti stravovacích kapacit. Nejméně spokojeni jsou návštěvníci s dopravní infrastrukturou, nicméně tato oblast nemá zásadní vliv na celkové hodnocení pobytu.
K vyhledávání informací o místě pobytu turisté stále častěji využívají internet. Posiluje především význam internetových vyhledávačů a specializovaných turistických informačních portálů. Například internetové vyhledávače při plánování pobytu využívá, nebo částečně využívá polovina dotázaných. Facebook, či jiné sociální sítě, jako informační zdroj alespoň částečně využívá 15 procent respondentů.
„Výsledky potvrzují dlouhodobé trendy, které jsme zaznamenali i v zahraničí. Rozvoj moderních komunikačních technologií a sociálních sítí usnadňuje turistům výměnu osobních zkušeností, které se stávají klíčovým faktorem v jejich spotřebitelském rozhodování. Naopak význam tradičních marketingových kanálů pozvolna klesá,“ uvedl generální ředitel agentury CzechTourism Rostislav Vondruška.
Převažujícím důvodem návštěvy je pro většinu respondentů poznání. Významnou roli hraje také turistika, sport či relaxace. Mezi nejlákavější aktivity stále patří pěší a poznávací turistika, cykloturistika a vodní sporty.
Podrobné informace s výsledky výzkumu jsou k dispozici na internetové stránce agentury CzechTourism.
Metodická poznámka:
Výzkum „Sběr informací – domácí cestovní ruch – ČR“ mapuje návštěvnost v jednotlivých turistických oblastech a regionech České republiky, zaměřuje se na zjištění skladby návštěvníků, způsob trávení volného času, jejich spokojenost s nabídkou cestovního ruchu, vybavením regionu, kvalitou poskytovaných služeb a na zájem region v budoucnu opět navštívit. Projekt je realizován od roku 2010 do roku 2014 vždy ve dvou vlnách ročně (zimní a letní). Vyhodnocení jednotlivých vln je pravidelně zveřejňováno na webových stránkách agentury CzechTourism.
V rámci výzkumu bylo za letní etapu 2011 dotázáno 26 393 návštěvníků České republiky v 17 turistických regionech. Rozdělení turistických regionů a lokalit odpovídá novému rozložení turistických regionů.
