Ve spolupráci Hospodářské komory ČR, odboru Informační místa pro podnikatele (InMP) a oborového koordinačního místa Obchod a cestovní ruch, byla připravena specializovaná příručka základních informací v oblasti ochrany spotřebitele především malým a středním podnikatelům, kteří podnikají na základě živnostenského oprávnění v oboru obchodu.
Tématika ochrany spotřebitele se dostala v České republice do popředí zájmů počátkem devadesátých let minulého století s přechodem na podmínky tržního hospodářství. Byly to nejenom společenské změny, ale zároveň i zapojování české ekonomiky do evropských a světových struktur, včetně obchodních, které s sebou přinesly nutnost koncepčně a systematicky upravit danou oblast jednak jako součást hospodářské politiky státu, jednak jako nedílnou součást českého práva.
V rámci problematiky ochrany spotřebitele je snaha vymezit práva a povinnosti všech subjektů účastnících se procesu spojeného s poskytováním výrobků a služeb, nicméně větší důraz je kladen zejména na ochranu spotřebitele jako slabšího partnera v tomto procesu.
Příručka si klade za cíl přinést základní informace v oblasti ochrany spotřebitele především malým a středním podnikatelům, kteří podnikají na základě živnostenského oprávnění v oboru obchodu. Autoři příručky se věnují mimo jiné těmto tématům:
- Vymezení ochrany spotřebitele,
- Ochrana spotřebitele v Evropské unii,
- Spotřebitelská politika v České republice,
- Koncepce spotřebitelské politiky 2006-2010,
- Příklady piktogramů používaných na textilu,
- Systémy včasné výstrahy, RASFF a RAPEX,
- Právní problematika (rozbory a komentáře)
V rámci zákonných povinností jsou sledována především témata:
- Obecné povinnosti prodávajících při prodeji výrobků a služeb,
- Informační povinnosti prodávajících při prodeji výrobků a služeb,
- Další povinnosti prodávajících při prodeji výrobků a služeb,
- Dozor nad ochranou spotřebitele,
- Zákon o ochraně spotřebitele,
- Občanský zákoník,
- Spotřebitelské smlouvy,
- Zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodu,
- Další vybrané zákony,
- Zákon o ochraně hospodářské soutěže,
- Živnostenský zákon,
- Zákon o České obchodní inspekci,
- Zákon o Státní zemědělské a potravinářské inspekci,
- Zákon o potravinách a tabákových výrobcích,
- Trestní zákon,
- Zákon o cenách,
- Zákon o regulaci reklamy,
- Směrnice o nekalých obchodních praktikách
Příručky InMP
Na informačních místech je pro malé a střední podnikatele v jednotlivých oborech připraveno okolo 300 příruček. Některé z nich jsou koncipovány jako oborové příručky. Postihují aktuální zákonné předpisy pro provozování dané živnosti, informují o nových trendech v oboru, případně rozkrývají obsah živnosti srovnáním praxe s pojetím popsaným v živnostenském zákonu. Oborové příručky obvykle obsahují vymezení oboru, formy podnikání v daném oboru a jejich specifika, právní předpisy, technické požadavky, ekologické, bezpečnostní a protipožární standardy a zároveň i praktická pravidla a rady pro chování a jednání českých podnikatelů v oboru. Neoborové příručky se věnují vybraným tématům podnikatelské problematiky. Jednotlivé příručky si lze vyžádat na jednotlivých InMP.
