Detailní informace o akci - Efektivní komunikace

Popis akce:

Na semináři zjistíte, jak komunikují jednotlivé osobnostní typy a který typ je vlastní vám, naučíte se klást otázky, aktivně naslouchat a poskytovat zpětnou vazbu.

Nutným předpokladem efektivního fungování firmy je schopnost komunikovat se zákazníky, dodavateli, partnery a institucemi, ale v neposlední řadě i uvnitř organizace samotné.

Program:

• Pravidla komunikace na semináři
• Představení
• Zdůvodnění realizace semináře
• Časový program semináře
• Osobnostní analýza – komunikační typy
• Sebepoznání
• Návod k lepší komunikaci sobchodními partnery i kolegy
• Jak porozumět jednotlivým typům
• Jak zkvalitnit vlastní přístupy ke komunikaci a lépe pochopit postoje svých komunikačních partnerů
• Prohloubení osobního přístupu ke komunikačním partnerům sohledem na osobnostní charakteristiky
• Aktivní naslouchání
• Kladení otázek
• Naslouchání odpovědím
• Poskytování zpětné vazby
• Video-trénink: Aktivní naslouchání
• Simulovaná situace zobchodní a manažerské praxe
• Okamžitá zpětná vazba lektora i ostatních účastníků
• Vlastní zpětná vazba na základě záznamu
• Stanovování cílů
• Struktura cílů podle SMART (krátké zopakování)
• Stanovení vlastních cílů: co a jak zavedeme do praxe

Přednášející:

Radka Martínková

Informace:

Cena:

• 1 500 Kč (včetně DPH) pro členy RHK
• 2 200,Kč (včetně DPH) pro nečleny RHK