Detailní informace o akci - Trénink vyjednávání a komunikace s komplikovanými osobami

Popis akce:

Setkáváte se v osobních i pracovních vztazích s lidmi, se kterými je ne vždy lehké vyjít? Jaké jsou motivy lidí, kteří Vám dělají potíže při jednání? Jak podat negativní zpětnou vazbu obtížnému partnerovi a žádat změnu jeho chování? Jak se prosadit i přes složitost situace? Jak se nenechat vyvést z rovnováhy? Jak reagovat, a zda vůbec, na osobní útoky? Získejte přehled o základních problémových typech lidí, komunikačních lidských právech a jejich uplatnění na Vašich konkrétních příkladech ze života!

Trénink je určen:

Tento dvoudenní trénink je určen všem, kteří přichází do styku jak pracovního, tak obchodního, s různými typy komplikovaných osob a chtějí si zdokonalit dovednosti tyto situace řešit konstruktivně a ku prospěchu věci.

Cíl:

• Poznáte, kam svého obtížného partnera zařadit a co jsou jeho motivy k jednání
• Dostanete několik dobrých rad pro zvládnutí komunikace s obtížným partnerem
• Získáte návod, jak podat negativní zpětnou vazbu obtížnému partnerovi
• Nacvičíte si obranné taktiky a jak se bránit tlaku a manipulaci při obtížných jednáních

Přednášející:

Renata Dvořáková

Informace:

• Cena: 11 900 Kč bez DPH