Ochrana spotřebitele
V této rubrice naleznete informace z oblasti hospodářské soutěže, právní ochrany spotřebitele, problematiky kvality a jakosti, certifikací a norem. Samostatné sekce jsou věnovány problematice označování zboží a inspekcím a kontrolám. Nabízíme také přístup k těm nejzásadnějším legislativním normám, platným pro oblast ochrany spotřebitele.
Rozcestník rubriky
Spotřebitelská politika
Zakotvení a vývoj problematiky ochrany spotřebitele v České republice a v EU. Součástí rubriky jsou klíčové dokumenty jako např. "Koncepce spotřebitelské politiky na léta 2006–2010". Informace o roli spotřebitelských organizací, Evropském spotřebitelském centru atd.
Hospodářská soutěž
Informace z oblasti hospodářské soutěže, zejména pokud jde o právní úpravu hospodářské soutěže v ČR, právní úpravy EU v oblasti hospodářské soutěže a zadávání veřejných zakázek a informace o činnosti Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS).
Kvalita, jakost
Informace z oblasti certifikace systémů řízení a jakosti a managementu jakosti, představení Národní politiky podpory jakosti, informace o Evropské chartě jakosti a o Programu Česká kvalita (CzQ). Klíčové instituce jako např. Česká společnost pro jakost, Asociace inovačního podnikání atd.
Označování zboží
Informace z oblasti označování zboží. Naleznete zde např. kompletní přehled značek zařazených do programu Česká kvalita, informace o označování potravinářských výrobků, energetických štítcích, označení CE a souvisejících předpisech.
Certifikace, normy
Informace z oblasti certifikace (systémy jakosti, řízení), normalizace, informace o problematice akreditací a normalizace v ČR i v EU, základní informace o duševním vlastnictví. Součástí rubriky jsou i informace o činnosti a kompetencích klíčových institucí v této oblasti.
Právní ochrana
Informace o české, evropské i světové právní úpravě oblasti ochrany spotřebitele a odkazy na důležité právní předpisy. Dále zde naleznete články, které se zabývají problematikou záruční lhůty u výrobků, reklamačním řízením apod., nebo informace o některých důležitých institucích.
Inspekce a kontroly
Informace o poslání a kontrolní činnosti Nejvyššího kontrolního úřadu (NKÚ), České obchodní inspekce (ČOI), Státní zemědělské a potravinářské inspekce (SZPI), Státní energetické inspekce, Úřadů práce a dalších institucí. Dále v rubrice naleznete i informace o výsledcích kontrol prováděných těmito institucemi.
Aktuality
-
Doporučení České leasingové a finanční asociace ke spotřebitelským úvěrům
20.04.2012Zdroj: BusinessInfo.cz
Česká leasingová a finanční asociace (ČLFA) chce pomáhat lidem se zájmem o spotřebitelské úvěry. Organizace sdružující významné leasingové společnosti a poskytovatele spotřebitelských úvěrů proto pro ně připravila materiál nazvaný "10 + 1 otázek pro zodpovědného spotřebitele".
-
Czech Made stále synonymem kvality
21.02.2012Zdroj: BusinessInfo.cz
Přestože je naše země svou velikostí jen nepatrnou částí Evropy, historicky vždy byla uznávána pro šikovnost řemeslníků, invenci vynálezců a obratnost podnikatelů. I když se tento obraz v minulém století trochu pokřivil, můžeme říci, že české výrobky stále mají ve světě dobrou pověst. Paradoxně si možná v zahraničí uvědomují kvalitu podpisu Czech Made více, než ji dokážeme ocenit u nás.
-
Falešné značení výrobků Česká kvalita odhalené SZPI nemá nic společného s Programem Česká kvalita
15.02.2012Zdroj: Ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO)
V minulých dnech informovala média o výsledcích kontroly SZPI v některých obchodních řetězcích, kde bylo - mimo řadu dalších nedostatků - objeveno falešné značení výrobků nápisem Česká kvalita a vlajkou České republiky. Národní informační středisko podpory kvality chce tímto informovat, že nešlo o značku vládního programu na podporu označování kvalitních výrobků a služeb - Česká kvalita a že výrobky obchodním řetězcem označené právo užívat značku "Česká kvalita" v žádném případě neměly.
-
Upozornění na časté chyby ve značení chemických látek a přípravků
01.02.2012Zdroj: BusinessInfo.cz
Chemické látky a přípravky, které představují chemické riziko pro spotřebitele, jsou častým předmětem kontrol příslušných kontrolních orgánů. To, že jejich výsledky nejsou zrovna uspokojivé, může potvrdit i společnost TÜV SÜD Czech na základě svých zkušeností při expertní činnosti související s dovozem a uváděním chemických látek a přípravků na trh. Výrobcům a dovozcům nebezpečných směsí a detergentů navíc od 1. ledna 2012 přibývají nové informační povinnosti.
-
Rada ČTÚ schválila podmínky pro akreditaci cenových kalkulaček služeb elektronických komunikací
30.01.2012Zdroj: Český telekomunikační úřad (ČTÚ)
Rada Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ) schválila dokument "Akreditace cenových kalkulaček", který stanovuje podmínky pro akreditaci cenových kalkulaček v oblasti služeb elektronických komunikací.
-
Nejen pro zachování dlouhodobé konkurenceschopnosti
09.01.2012Zdroj: BusinessInfo.cz
Rozhovor s Ing. Petrem Kotenem, výkonným ředitelem České společnosti pro jakost.
-
MPO vybralo devět projektů zaměřených na ochranu spotřebitelů k podpoře v roce 2012
29.12.2011Zdroj: Ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO)
Celkem devět projektů pomůže příští rok s podporou Ministerstva průmyslu a obchodu (MPO) chránit práva zákazníků. Vedle přímé pomoci spotřebitelům se zaměří na testování výrobků, vzdělávání a na spolupráci s podnikatelskými asociacemi. O výběru úspěšných projektů rozhodla nezávislá hodnotitelská komise složená ze zástupců MPO, Ministerstva financí, SOCR ČR a HK ČR. Přesnou výši podpory na jednotlivé projekty se organizace v souladu s pravidly dotace dozvědí do konce února 2012.
-
Doporučení veřejného ochránce práv pro cenové rozlišování
11.12.2011Zdroj: BusinessInfo.cz
Veřejný ochránce práv vypracoval Doporučení pro cenové rozlišování, a to v reakci na časté stížnosti ohledně stanovení odlišných cen pro různé skupiny spotřebitelů. Ne každé cenové rozlišování však představuje diskriminaci v rozporu se zákonem č. 198/2009 Sb., o rovném zacházení a o právních prostředcích ochrany před diskriminací a o změně některých zákonů (antidiskriminační zákon). Stanovení rozdílných cen je v zásadě možné a dovolené.
-
Ministr zemědělství ocenil další kvalitní potraviny certifikátem KLASA a setkal se s potravináři
06.12.2011Zdroj: Ministerstvo zemědělství (MZe)
Ministr zemědělství Petr Bendl ocenil další české potraviny certifikátem kvality KLASA. Značku ministr zemědělství uděluje již osmým rokem českým potravinám nadstandardní jakosti. Nově ji získalo celkem 38 výrobků od jedenácti výrobců. Ministr se také setkal se zástupci Potravinářské komory ČR.
-
Český institut pro akreditaci a podnikání
09.11.2011Zdroj: BusinessInfo.cz
Český institut pro akreditaci (ČIA), obecně prospěšná společnost, jako Národní akreditační orgán založený vládou České republiky, poskytuje své služby v souladu s platnými právními předpisy ve všech oblastech akreditace jak státním, tak privátním subjektům.
Aktuality z webu MPO
Související odkazy
- Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
- Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví ČR
- Česká obchodní inspekce
- Státní zemědělská a potravinářská inspekce
- Česká inspekce životního prostředí
- Český úřad bezpečnosti práce
- Úřad pro ochranu osobních údajů
- Státní ústav pro kontrolu léčiv
- Sdružení obrany spotřebitelů (SOS)
- Spotřebitel.cz
Kontrolní orgány
- Nejvyšší kontrolní úřad
- Česká obchodní inspekce
- SZPI
- Státní veterinární správa
- Hygienické stanice
- Úřad pro technickou normalizaci
- Puncovní úřad
- Státní energetická inspekce
- Energetický regulační úřad
- Český telekomunikační úřad
- Státní ústav pro kontrolu léčiv
- Státní zdravotní ústav
více na portálu
BusinessInfo.cz
Ochrana hosp. soutěže
Sbírky a rozhodnutí ÚOHS
- Hospodářská soutěž - sbírky rozhodnutí
- Veřejné zakázky - sbírky rozhodnutí
- Veřejná podpora - sbírky rozhodnutí
Zákony
- Zákon o ochraně spotřebitele
- Zákon o ochraně hospodářské soutěže
- Zákon o ochraně průmyslových vzorů
- Zákon o cenách
- Občanský zákoník
- Obchodní zákoník
- Zákon o České obchodní inspekci
- Zákon o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku
- Zákon o obecné bezpečnosti výrobků
- Zákon o regulaci reklamy
- Zákon o obalech
- Zákon o finančním arbitrovi
- Zákon o Státní zemědělské a potravinářské inspekci