Otro paso más hacia el desarrollo sostenible

Las empresas forman parte inseparable de la sociedad en que operan sus actividades. Creación de lucro debería llegar junto con la responsabilidad hacia la sociedad. Hoy se usa abundantemente el término de «responsabilidad social de empresas» que quiere decir tal manera de gestión de la empresa que no se enfoca solo a la parte económica de emprendimiento sino también a como la empresa puede actuar con responsabilidad en el marco de sus actividades hacia la sociedad y medio ambiente.

Requisitos legales

La definición jurídica de requisitos y procedimientos que se deben respetar si la empresa quiere hacer otro paso en el desarrollo sostenible, figura sobre todo en el Código Laboral, Ley de negociación colectiva, Ley de protección de consumidor y también en la Ley de protección de la naturaleza y paisaje.

  • Código Laboral
  • Ley de tratamiento colectivo
  • Ley de la protección de consumidor
  • Ley de la protección de la naturaleza y paisaje

Responsabilidad social de empresas

El concepto de la responsabilidad social de empresa significa que las empresas tienen la responsabilidad por los efectos de sus actividades en el medio ambiente, en relación al consumidor, empleados, etc. Y también que funcionan en concordancia con los intereses públicos, por ejemplo, retiran voluntariamente las prácticas dañinas para la sociedad.

El Ministerio de trabajo y asuntos sociales es responsable por la creación de normativas que imponen las condiciones relacionadas con la responsabilidad social de empresas.

Para que una empresa pudiese aprovechar de la mejor manera de las ventajas que surgen de la responsabilidad social, su actitud hacia la responsabilidad debería ser verdadera y verosímil. Debido a esto debería ser transparente, cuidadosa, sensible y verdadera – el público debe creer que la empresa está convencida de la exactitud de sus actividades. Los resultados y efectos de la responsabilidad social de empresas, los podemos dividir en tres categorías: economía, sociedad y medio ambiente.

De una empresa responsable socialmente se espera, en el área de economía, que ejecute su actividad de una manera transparente y que guarde unas buenas relaciones con sus clientes, inversionistas y socios comerciales. También se controlan los efectos de su actividad en la economía regional, nacional y global, por ejemplo, si la empresa crea puestos de trabajo, lucha contra la corrupción u organiza unas campañas educativas. Entre las herramientas usadas en esta área, están: código ético, otorgación de información verdadera, atención al cliente, implementación y respeto de las normativas legales y expertas, pago de obligaciones en plazo puntual, respeto del código ético de publicidad, etc.

En el área social, se espera de una empresa la atención al empleado, participación de empleados en el proceso decisivo, retrospectivo, formación de empleados, condiciones laborales justas, prohibición de discriminación, igualdad de oportunidades, apoyo de vida familiar, etc. También podemos clasificar en esta categoría: donaciones a fines caritativos, colaboración voluntaria, comercio justo y otras actividades parecidas.

En la actualidad, un tema muy discutido es la responsabilidad por el medio ambiente. En esta área, la empresa se orienta al ahorro de energía, agua y materias, separación de residuos, uso de materiales y productos que no dañan el medio ambiente o disminución del consumo de combustibles. Aunque algunos gastos relacionados con la política del medio ambiente de la empresa puedan tener efectos en sus lucros de corto plazo, desde el punto de vista de largo plazo la empresa puede ahorrar más significativamente al tomar ciertas medidas (sobre todo las medidas relacionadas con el ahorro de energía en el marco de su explotación).

La responsabilidad social de empresas (Corporate Social Responsibility - CSR) forma parte de la estrategia comercial. En la República Checa no existe ningún órgano estatal particular que cuide de esta problemática. La responsabilidad social de empresas se emplea sobre todo en el área de empleo y asuntos sociales, i.e. en el área de relaciones entre empleados y empleadores y en negociaciones colectivas particularmente.

En el marco de negociación colectiva existen contratos colectivos y contratos colectivos de grado superior que permiten que algunas medidas sean negociadas voluntariamente, encima del marco de medidas mínimas exigidas por la Ley. La práctica de extensión de vigencia de contratos colectivos superiores pertenece también en la negociación colectiva.

Normas

Sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000

La norma internacional ISO 9001:2000 está vigente para todas las actividades productivas o servicios prestados. Fue creada por la Organización Internacional de Normalización cuyo objetivo es publicar las normas internacionales para el sistema de gestión de calidad.

Sistema de gestión del medio ambiente ISO 14001

Proporciona los procedimientos de gestión del medio ambiente usados extensivamente y subraya la actitud de las organizaciones hacia el medio ambiente. Está sujeta a cumplir las condiciones establecidas por la norma ISO 14001 y apoya la protección del medio ambiente y prevención de polución conforme las necesidades de la sociedad y objetivos económicos.

Son solo las instituciones acreditadas que pueden ejecutar el certificado conforme la norma ISO, por ejemplo, el Instituto Checo para Acreditación.

Sistema de la gestión del medio ambiente y auditoría (EMAS)

EMAS es un sistema voluntario que ayuda a las organizaciones a juzgar y mejorar los efectos de sus actividades en el medio ambiente. La organización que se decide implementar este sistema se compromete al mismo tiempo de otorgar la información solicitada al público. Si la organización toma la decisión de implicar el sistema, su implicación debe ser autorizada por una tercera parte acreditada.

Sistema de gestión de la seguridad y protección de la salud en trabajo OHSAS 18001

Esta norma ayuda a eliminar o minimizar los riesgos a los que están expuestos los empleados y otras personas al ejecutar las actividades en la empresa. La norma representa una herramienta mediante la cual la empresa comprueba el cumplimiento de los requisitos legales y representa un paso importante para la creación y conservación del ambiente que sea bueno tanto para los empleados como para la empresa.

Solo las instituciones acreditadas pueden ejecutar el certificado conforme a esta norma ISO, por ejemplo el Instituto Checo de Acreditación.

Responsabilidad social SA8000

La norma internacional SA8000 es un estándar reconocido mundialmente que sirve para monitorizar y mejorar las condiciones de trabajo. En los capítulos de esta norma están especificados los requisitos relacionados al número de horas trabajadas, salud y seguridad, prevención de discriminación, trabajo de niños y jóvenes, trabajos forzosos, libertad de agruparse, medidas disciplinarias, remuneraciones de cumplimiento de requisitos básicos.

Las empresas son legalmente obligadas de cumplir por lo menos los requisitos mínimos vinculados con la responsabilidad social y protección del medio ambiente.

Procedimientos administrativos

Certificado de normas

Normas de la gestión de calidad

El procedimiento detallado para la implementación del sistema de la gestión de calidad conforme con la norma ISO 9001:2000 está disponible en el enlace siguiente:

Normas de la gestión del medio ambiente

Los enlaces siguientes otorgan los procedimientos de la implementación de la gestión del medio ambiente conforme con la norma ISO 14001 y del sistema de la gestión del medio ambiente y auditoría EMAS.

Normas para la seguridad y protección de salud en trabajo

Vd. encontrará aquí la información acerca de la implementación del sistema de seguridad y protección de la salud en trabajo OHSAS 18001.

Ayuda personalizada y asesoramiento

La asociación de las compañías y empresas checas. El objetivo de la asociación es supervisar el obedecimiento de las reglas éticas en emprendimiento y el cumplimiento de las obligaciones resultadas de la responsabilidad social. Además, apoya la colaboración entre sectores corporativo, público y sin fines de lucro.

Enterprise Europe Network es una red extensa (cuenta con 600 organizaciones anfitriones y 4000 empleados de jornada completa) que proporciona información y asesoría a las empresas mediante sus filiales socias locales.

Documentos claves

Este documento fue creado en base de colaboración entre Your Europe - Business (el sitio web de la UE para empresas) y el sitio web BusinessInfo.cz.