03

úterý

lis

2026

Typ akce: Seminář Místo konání: Hospodářská komora ČR, Florentinum, recepce A, Na Florenci 2116/15, Praha 1 Země určení: Česká republika

Kategorie akce

Témata:

Podnikatelské prostředí

Oblasti podnikání:

Obchod

Další akce v kategoriích

Důležité je vědět, koho oslovit, s jakou nabídkou, jak první kontakt připravit, jak otevřít obchodní rozhovor a jak zákazníka posunout k dalšímu kroku.

Obsah:

Workshop je prakticky zaměřený a vychází z reálných obchodních situací. Účastníci si jednotlivé postupy rovnou vyzkouší a pracují také s vlastními příklady.

Jak si vybrat správného zákazníka a hledat obchodní příležitosti

• Jak si lépe definovat cílového zákazníka.
• Kde hledat relevantní firmy a kontakty.
• Jak poznat, že má konkrétní kontakt obchodní potenciál.

Jak si připravit první kontakt

• Jak oslovit potenciálního zákazníka tak, aby měl důvod reagovat.
• Co říct nebo napsat v prvním kontaktu.
• Jak se vyhnout typickým chybám při akvizici.

Jak vést první obchodní rozhovor

• Jak se připravit na první jednání.
• Jakými otázkami odhalit skutečnou potřebu zákazníka.
• Jak naslouchat a nepřeskakovat příliš rychle k nabídce.

Jak pracovat s odmítnutím a námitkami

• Jak reagovat na „nemáme zájem“, „už někoho máme“ nebo „pošlete nabídku“.
• Jak rozeznat skutečné odmítnutí od situace, kterou lze dál rozvíjet.
• Jak vést obchodní rozhovor i v náročné situaci.

Jak dostat obchod k dalšímu kroku

• Jak správně uzavřít první jednání.
• Jak si domluvit další konkrétní krok.
• Jak pracovat s nabídkou a follow-upem.

Součástí workshopu bude práce s konkrétními situacemi účastníků, modelové obchodní situace a společný rozbor. Prostor bude i pro otázky a individuální doporučení.

Další informace