Akviziční telefonáty a vedení obchodních případů

Chcete zvýšit úspěšnost při oslovování nových zákazníků a efektivně vést obchodní případy? CzechTrade vás zve na praktický seminář zaměřený na akviziční telefonování.

23
středa
zář
2026
Ilustrační fotografie ženy v zákaznickém centru
Typ akce: Seminář Místo konání: CzechTrade, Štěpánská 567/15, Praha 2 Země určení: Česká republikaČeská republika
Kategorie akce
Oblasti podnikání:
Další akce v kategoriích

Seminář vám pomůže zvládnout strukturu úspěšného akvizičního telefonátu, překonat obavy z cold callů a připravit efektivní strategie pro oslovování potenciálních klientů. Naučíte se klíčové psychologické faktory ovlivňující úspěch v obchodní komunikaci a osvojíte si systematický přístup k vedení obchodního případu až k jeho uzavření.

Obsah:

Akviziční telefonáty

  • Osvojíte si principy úspěšné akvizice a význam telefonního kontaktu v obchodním procesu. Naučíte se tvořit kvalitní seznamy kontaktů a připravovat se na volání. Zvládnete ověřenou strukturu hovoru, řízení konverzace a praktická řešení nečekaných situací včetně následné péče a follow up aktivit.

Mentální příprava a psychologie prodeje

  • Pochopíte význam autenticity, vědomého přístupu a správného mindset v obchodní komunikaci. Naučíte se využívat psychologické nástroje v praxi, zvládat vlastní limity a podporovat svůj výkon při náročných obchodních situacích.

Vedení obchodního případu

  • Získáte algoritmus vedení obchodu od prvního kontaktu až po úspěšné uzavření. Naučíte se nastavit obchodní hygienu a systematicky řídit celý obchodní proces pro maximální úspěšnost.

Určení:

Seminář je určen aktivním obchodníkům, akvizičním specialistům, vedoucím obchodních týmů i trenérům obchodních dovedností, kteří chtějí zvyšovat efektivitu při získávání nových klientů a hledají nové metody pro rozvoj obchodních dovedností.

Cíl:

  • Získáte praktický návod, jak zvládnout akviziční telefonáty od prvního oslovení až po follow-up a uzavření obchodu.
  • Naučíte se využívat psychologii prodeje a mentální přípravu k překonání strachu z cold callů a zvýšení úspěšnosti.
  • Odnesete si osvědčený systém vedení obchodního případu, který můžete ihned aplikovat ve své praxi.

Informace:

  • Dostavte se na místo konání s min. 15 minutovým předstihem.
  • Během semináře Vám bude lektor plně k dispozici pro dotazy či připomínky.
  • Po semináři vám budou nasdíleny podklady. Audiovizuální záznamy ze seminářů nejsou pořizovány.
  • Více informací a možnost přihlášení

Kontaktní informace

Pořadatel/gestor
Mgr. Rubešová Kateřina / specialista exportního vzdělávání / katerina.rubesova@czechtrade.gov.cz / +420 224 907 532

Doporučujeme