Jak správně řešit spotřebitelské spory a reklamace v roce 2021

Datum konání

15.09.2021

Typ akce

Seminář

Země určení

Česká republika

Místo konání

online

Témata

Podnikatelské prostředí Právo

Oblasti podnikání

Právo, právní služby

Další akce v kategoriích

Máte pocit, že si k vám může spotřebitel cokoli dovolit? Jaká jsou vaše práva? Naučte se, jak správně a rychle řešit spotřebitelské spory, jak na férovou reklamaci, nebo jak se vyhnout nekalým obchodním praktikám.

Přihlaste se zdarma na webinář Jak správně řešit spotřebitelské spory a reklamace. Nenechte si od spotřebitelů diktovat a mějte spotřební právo v malíku.

Program:

• 09:00 – 11:00
  • Předsmluvní informace
    • co to je spotřebitelské právo,
    • kdo je spotřebitel,
    • co všechno musím sdělit spotřebiteli, než spolu uzavřeme obchod.
  • Právo na odstoupení od smlouvy
    • lhůty pro odstoupení od smlouvy a jejich běh,
    • dopady odstoupení od smlouvy.
  • Záruky
    • zákonné a smluvní,
    • prokazování vady,
    • způsoby řešení uplatněné záruky.
• 11:00 – 11:30 Přestávka, čas na dobrou kávu & networking
• 11:30 – 12:30
  • Nekalé obchodní praktiky
    • co to je a čemu se vyhnout při nabízení svých výrobků a služeb,
  • Alternativní řešení spotřebitelských sporů
    • možnosti v České republice

Informace:

• Akce je zdarma.
• Přihláška na webinář
• Další informace