Pohotové zvládání konfliktních situací v obchodním jednání

Jak zvládat nátlakové a manipulativní taktiky business partnera? Jak efektivně dosáhnout vytyčeného cíle v obchodním jednání? Jak zvýšit pohotovost svých reakcí v konfliktních situacích?

Datum konání
22.03.2022
Typ akce
Seminář
Země určení
Česká republika Česká republika
Místo konání
CzechTrade, Štěpánská 15, Praha 2
Další akce v kategoriích

Nechte se inspirovat tímto praktickým seminářem.

Obsah:

  • Problémy a konflikty v jednání
  • Zdroje konfliktů
  • Prevence a řešení konfliktů
  • Konfrontace versus kooperace, jak eliminovat konfliktnost jednání a dosáhnout dohody
  • Zvládání vlastních emocí (sebeovládání) a emocí komunikačního partnera
  • Použití asertivního jednání v obchodní komunikaci
  • Efektivní vyjednávání
  • Nátlakové a manipulativní taktiky
  • Obrana proti manipulaci
  • Řešení příkladů z praxe
  • Diskuze námětů a doporučení

Informace:

Kontaktní informace

Pořadatel/gestor
Mgr. Dostálová Monika / Vedoucí Exportního vzdělávání / monika.dostalova@czechtrade.cz / +420 224 907 532