Jak správně řešit spotřebitelské spory a reklamace



Máte pocit, že si k vám může spotřebitel cokoli dovolit? Jaká jsou vaše práva? Naučte se jak správně a rychle řešit spotřebitelské spory, jak na férovou reklamaci, nebo jak se vyhnout nekalým obchodním praktikám.

Určení:

Seminář je určen pro:

• majitele firem
• obchodníky
• e-shopisty
• každého, kdo prodává nebo kupuje

Obsah:

• Do kdy může od smlouvy odstoupit obchodník a do kdy zákazník
• Reklamace vždy a za každou cenu? Ne!
• Způsoby, jak uplatnit záruku
• Jak se vyhnout nekalým obchodním praktikám
• Řešte spotřebitelské spory jednoduše

Přednášející:

Řečníky budou experti z Hospodářské komory

Informace:

• Účast na semináři je zdarma.
• Registrace na akci