Růst online prodeje je stále více poháněn umělou inteligencí, datovou analytikou, automatizací marketingu a digitalizací maloobchodu.

Německo disponuje jedním z největších e-commerce trhů v Evropě. Tržby online obchodů dosáhly v roce 2025 přibližně 92,3 miliardy eur a v roce 2026 by měly vzrůst na 96,3 miliardy. Tempo růstu se pohybuje kolem čtyř procent ročně. Online prodej již představuje zhruba 13,5 procenta celkového maloobchodu.

ExportMag.cz: Projít se po dinosauřích vejcích. Podložky Muffik imitují přírodní motivy

Němečtí zákazníci nicméně zůstávají ve srovnání s jinými evropskými trhy mimořádně opatrní. Před nákupem intenzivně porovnávají ceny, studují recenze a věnují velkou pozornost kvalitě i důvěryhodnosti prodejce. Online nákupní rozhodování je tak stále více založeno na datech, doporučeních a personalizované komunikaci.

Digitální reklama jako motor online ekonomiky

S růstem e-commerce úzce souvisí vývoj digitální reklamy. Německo patří mezi pět největších digitálních reklamních trhů světa. Výdaje na digitální reklamu dosahují desítek miliard eur a nadále rostou díky rozvoji programatického nákupu reklamy, retail médií, sociálních sítí a videoobsahu.

Programatická reklama dnes tvoří dominantní část online marketingových investic a podle oborových odhadů její význam dále poroste. Firmy stále více investují do personalizace reklamních kampaní, práce s vlastními daty a marketingové automatizace.

Pro poskytovatele AdTech a MarTech řešení to znamená rostoucí poptávku po nástrojích umožňujících přesnější cílení, měření výkonu kampaní a efektivnější správu zákaznických dat.

AI mění maloobchod v Německu

Nejsilnějším trendem posledních let je nástup umělé inteligence. Německý AI trh patří k nejrychleji rostoucím technologickým segmentům v Evropě. Jeho hodnota by měla během následujících let růst dvouciferným tempem a dosáhnout desítek miliard eur.

V maloobchodě se AI využívá především pro personalizaci nabídky produktů, prediktivní analýzu nákupního chování, dynamickou tvorbu cen, automatizaci zákaznické podpory, optimalizaci zásob a logistiky a generování marketingového obsahu.

Samostatným segmentem je AI v retailu, která podle tržních analýz roste tempem přes 30 procent ročně. Obchodníci investují do doporučovacích systémů, chatbotů, prediktivních modelů i automatizace marketingových procesů.

Německo versus Česko

Český e-commerce trh je ve srovnání s německým výrazně menší, ale zároveň patří mezi technologicky nejvyspělejší v regionu střední Evropy. České firmy často vznikají v prostředí silné konkurence tisíců e-shopů a jsou nuceny rychle inovovat.

Zatímco německý trh nabízí rozsah a kapitál, české firmy často disponují vysokou flexibilitou, kratšími vývojovými cykly a schopností rychle reagovat na nové technologické trendy. Právě proto se řada českých řešení dokáže prosadit i na vysoce konkurenčním německém trhu.

Další výhodou je technologická orientace českého IT sektoru, dlouhodobě silného zejména v oblastech vývoje softwaru, datové analytiky a automatizace.

Kde se otevírají příležitosti pro české firmy?

• MarTech – německé společnosti hledají nástroje pro automatizaci marketingu, správu zákaznických dat (CDP), personalizaci komunikace nebo řízení zákaznické cesty. České firmy zde mohou nabídnout cenově efektivní řešení s vysokou mírou flexibility.
• AdTech – rostoucí důraz na výkonnostní marketing zvyšuje poptávku po technologiích pro správu kampaní, programatickou reklamu, attribution modelling či retail media. Německé firmy zároveň hledají alternativy k dominantním globálním platformám.
• Datová analytika – obchodníci chtějí lépe využívat data o zákaznících a zvyšovat efektivitu obchodních procesů. Prostor vzniká pro řešení zaměřená na business intelligence, prediktivní modelování, analytiku zákaznického chování nebo řízení zásob.
• Marketingová automatizace – automatizované kampaně, personalizované nabídky, AI-generovaný obsah či automatické vyhodnocování výkonnosti kampaní patří mezi nejrychleji rostoucí oblasti investic.
• AI pro e-commerce – německé firmy aktivně hledají nástroje založené na generativní AI, doporučovacích algoritmech, chatbotových službách a inteligentní správě zákaznické zkušenosti. Jde o segment s mimořádně vysokým růstovým potenciálem.

Budoucnost evropského retailu

Německý e-commerce sektor již není pouze online prodej. Stává se laboratoří nových technologií propojujících umělou inteligenci, data, marketing a zákaznickou zkušenost. Přestože je konkurence silná, poptávka po inovacích roste rychleji než nabídka.

Pro české technologické firmy tak Německo představuje nejen největší exportní trh v Evropě, ale také prostor, kde mohou uplatnit svou hlavní konkurenční výhodu: schopnost rychle vyvíjet a nasazovat inovativní a flexibilní digitální řešení. V éře AI a automatizace mohou právě specialisté z oblasti MarTech, AdTech, datové analytiky a marketingové automatizace patřit mezi nejúspěšnější české exportéry digitálních technologií.

Jeden z celosvětově nejvýznamnějších veletrhů DMEXCO zaměřený především na digitální marketing, e-commerce a technologické inovace se konal 23.–24. září v Kolíně nad Rýnem. Právě v návaznosti na tento veletrh zorganizoval Generální konzulát v Düsseldorfu ve spolupráci s CzechBusiness projekt na podporu ekonomické diplomacie, který podpořilo Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR. Podstatou projektu byla účast osmi českých technologických firem: Big Time / RVLT Digital, Cognito.cz, Conviu, Going.International, justcat.it, Matbold Digital, PassMachine a Samba.ai na veletrhu s doprovodným program v Kolíně a v Düsseldorfu. Firmy jednaly s vybranými německými partnery z oblasti velkoobchodu i maloobchodu, digitalizace a inovací (Metro, Eurowings, Sipgate ad.) a dostaly prostor představit svá řešení a diskutovat zkušenosti. Mise zároveň umožnila českým firmám získat detailnější přehled o aktuálních trendech německého trhu, očekáváních zákazníků i rychle postupující digitalizaci obchodu.

Informace poskytnuta Generálním konzulátem České republiky v Düsseldorfu (Německo). Autorka: Petra Appelbaum, ekonomická specialistka.