V jeho rozvoji hraje zásadní roli národní organizace Czech Convention Bureau (CzCB), která už více než patnáct let propojuje státní sektor, regionální destinační agentury i soukromé subjekty s cílem posilovat konkurenceschopnost Česka na globálním MICE trhu (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions).

Její činnost je široká: od podpory kandidatur na mezinárodní kongresy až po edukaci odborníků, marketingovou propagaci destinace či rozvoj udržitelných standardů.

Jaké konkrétní aktivity dnes CzCB realizuje a proč jsou pro český cestovní ruch klíčové? O tom si časopis Komora povídal s Terezou Hofmanovou, která stojí v čele odboru produkt management, výzkum a B2B spolupráce agentury CzechTourism a zároveň šestým rokem vede Czech Convention Bureau. Otázky se zaměřily na aktuální trendy, priority i výzvy, které tento segment v Česku čekají.

Česko mezi světovou kongresovou špičkou, Praha patří do první pětky

Valerie Saara: Czech Convention Bureau funguje přes 15 let. Jak byste popsala jeho roli v současné době?

Tereza Hofmanová: Czech Convention Bureau je dnes klíčovým partnerem pro všechny, kdo v Česku pracují v oblasti kongresového a incentivního turismu. Naší hlavní úlohou je prezentovat Česko coby ideální kongresovou destinaci prostřednictvím zvoleného marketingového mixu doma i v zahraničí a zároveň propojit státní a regionální instituce s profesionály z oboru, přivádět do Česka nové mezinárodní akce a zároveň podporovat regiony, aby mohly v MICE segmentu více růst.

Díky této podpoře se daří přivádět do Česka kongresy, které generují vysoké příjmy a často přinášejí i vědecký, technologický či společenský přesah. Velké mezinárodní akce navíc zásadně posilují reputaci Česka jako hostitelské země schopné organizovat špičkové profesionální akce.

V posledních letech se výrazně proměnily potřeby organizátorů i účastníků, a naše práce je tak stále více o konzultacích, řízení partnerství a dlouhodobém rozvoji služeb. Už to není jen o marketingu – je to o strategickém vedení celého sektoru.

VS: Jak se podle vás mění mezinárodní konkurence? Co dnes organizátoři nejčastěji hledají?

TH: Konkurence je nesmírně silná. Velmi aktivní jsou zejména evropské destinace, které investují do marketingu i udržitelné infrastruktury, díky obrovské státní podpoře jsou to nicméně i asijské země. Pro organizátory jsou dnes zásadní zejména tři věci: kvalita služeb, profesionální zázemí a udržitelnost. A právě udržitelnost je trend, který aktuálně výrazně ovlivňuje celý obor. Nestačí říkat, že jsme „green‑friendly“ – musíme nabídnout konkrétní postupy, certifikace, práci s lokálními dodavateli či měření dopadů. Právě na to společně s regionálními convention bureaus zaměřujeme.

VS: Zmiňujete udržitelnost. Jak Czech Convention Bureau podporuje vznik „zelených“ akcí?

TH: Stěžejní část našich aktivit cílí na vzdělávání – pořádáme workshopy, sdílíme metodiky a inspirace ze zahraničí. Zároveň se snažíme být sami aktivní: zapojujeme se do mezinárodních iniciativ, které nastavují standardy udržitelných eventů, a přenášíme tyto principy do praxe českých destinací.

Pracujeme také na tom, aby udržitelnost byla pochopitelná a dosažitelná i pro menší regiony. Ne každé město má velké kongresové centrum, ale každé může nabídnout udržitelnou mobilitu, lokální gastronomii nebo odpovědný přístup k odpadům.

V této souvislosti je pro nás velmi důležitá spolupráce v rámci Strategické Aliance Evropských Národních Convention Bureaus, jejímž je Czech Convention Bureau zakládajícím členem. Právě díky této spolupráci se nám podařilo vytvořit odbornou platformu Sustainability Hub for Events (SHE), která je volně dostupná všem subjektům působícím v segmentu MICE a kde mají možnost načerpat know-how ze všech evropských zemí.

VS: Vaši agendu tvoří také spolupráce s regiony. Jak se podle vás jejich role v MICE segmentu vyvíjí?

TH: Regiony hrají čím dál důležitější roli. Zájem organizátorů o „menší“ destinace roste – hledají autenticitu, dostupnost, unikátní prostředí, ale i možnost rozptýlit účastníky mimo velká města.

Naším cílem je, aby tuzemské regiony měly jednotnou úroveň prezentace, stejné standardy a dostatek dat. Proto jim pomáháme s marketingem, školením, akvizicemi i koordinací nabídky. Osobně velmi oceňuji, jak profesionálně dnes kolegové v regionech pracují – je to úplně jiná situace, než byla před deseti lety.

VS: Když se podíváte na MICE budoucnosti – jaké výzvy vás čekají?

TH: Určitě už zmíněná udržitelnost, digitalizace a rostoucí očekávání účastníků. Eventy jsou dnes technologicky mnohem náročnější, ať už jde o AV techniku, interaktivní obsah, nebo bezpečnostní standardy.

Velkou výzvou je také udržení konkurenceschopnosti. Pokud chceme získávat velké kongresy, musíme umět nabídnout a zajistit kvalitní infrastrukturu, profesionální služby a jasně definovanou hodnotu. Proto je důležitá nejen spolupráce všech subjektů, ale i dostatečná finanční státní podpora.

Bonusem pro nás je fakt, že Česko má výbornou dostupnost, velmi vysokou úroveň služeb a silnou odbornou základnu univerzit a institucí. To jsou atributy, které světový MICE trh oceňuje.

Inspirativní měsíčník

Každý měsíc Czech Convention Bureau připravuje inspirativní měsíčník, který poskytuje všem organizátorům akcí praktické tipy v jednotlivých regionech – od tipů na zajímavé incentivní aktivity, přes zajímavá venues po doporučené regionální dodavatele.

VS: A co byste si přála, aby si organizátoři z vašeho poselství odnesli?

TH: Že Česko je země, která má co nabídnout – od excelentní odbornosti přes unikátní prostředí až po velmi vysoký standard služeb. A také to, že Czech Convention Bureau je tu od toho, aby jim pomohlo. Ať už plánují malou firemní akci nebo velký mezinárodní kongres, vždy mohou počítat s naší podporou.

Praktická pomoc organizátorům

Pro mnoho domácích i zahraničních organizátorů je klíčovým faktorem dostupnost spolehlivých informací a odborné asistence.

Czech Convention Bureau poskytuje bezplatné konzultace zahrnující: doporučení vhodných míst a regionů, zprostředkování kontaktů na hotely, centra a dodavatele, pomoc s přípravou itinerářů, doprovodného programu a site inspections, zajištění prezentačních materiálů, map, fotografií či videí.

Díky tomu mají organizátoři výrazně jednodušší cestu k rozhodnutí uspořádat akci právě v Česku.

Převzato z časopisu Komora. Autor článku: Valerie Saara