Množství webových stránek porušuje pravidla EU ohledně zavádějících hodnocení, ukazuje průzkum

Evropská komise ve spolupráci s národními orgány na ochranu spotřebitelů vydala výsledky šetření zaměřeného na internetové obchody, tržiště, rezervační stránky a vyhledávače.

Ty ukazují, že téměř u dvou třetin z nich vyvstávají pochybnosti ohledně důvěryhodnosti zveřejněných hodnocení. Celkem se v rámci šetření hodnotilo 223 stránek, přičemž 104 z nich neinformuje zákazníky o tom, jak jsou hodnocení sbírána a zpracovávána. 118 stránek neuvádí informace o tom, jak zabraňují falešným hodnocením a 176 nezmiňuje, že zakazuje vydávání placených hodnocení, případně tato hodnocení označuje. Nejméně 55 % zkoumaných stránek tak potenciálně porušuje směrnici o nekalých obchodních praktikách. Národní orgány proto budou dané stránky kontaktovat s žádostí o nápravu.




• Oblasti podnikání: E-commerce | Software a ICT služby
• Teritorium: Evropa