Digitální a informační agentura (DIA) a Ministerstvo vnitra (MV) zhodnotily test jako úspěšný. Přesto se nyní provozovatelé a správci systémů zaměří na další optimalizaci.

„Test hodnotíme jako úspěšný. Přinesl nám přesně to, co jsme od něj potřebovali: reálná data z provozu, která nejde získat čistě syntetickým testováním. Zásadní pro nás je, že systém jako celek nezkolaboval. Víme, jak se aplikace a navazující služby chovaly při zvýšeném zájmu uživatelů, a zároveň víme, kde máme další prostor pro úpravy,“ shrnuje Lukáš Klučka, vládní zmocněnec pro digitalizaci a strategickou bezpečnost.

Kde se objevil problém?

Hlavní zpomalení podle dosavadního vyhodnocení nesouviselo se samotnou mobilní aplikací eDoklady, ale s navazujícím systémem CMS, přes který se do eDokladů načítají mimo jiné fotografie z občanských průkazů. Právě tato část řetězce je nyní předmětem další technické analýzy a čeká ji optimalizace.

Načítání aplikace bylo v nejvytíženějších chvílích pomalejší, prodlevu zaznamenali uživatelé i v procesu aktualizace digitálního výpisu (po spuštění a přihlášení se do aplikace). Většině uživatelů se přesto podařilo aplikaci do stavu schopného k ověření na úřadu spustit během nižších jednotek minut.

„Test nám ukázal nejen chování služby při zvýšené zátěži, ale také to, jak důležité je, aby uživatelé pracovali s aktuální verzí aplikace. Nejnovější verzi mělo v době testu přibližně 50 procent lidí, což je pro další vyhodnocení podstatná informace. Na začátku září proto počítáme s povinnou aktualizací aplikace,“ doplňuje Bohdan Urban, ředitel Digitální a informační agentury.

DIA představila nové nástroje a priority digitalizace státu

DIA bude nyní pokračovat v podrobném vyhodnocení naměřených dat a ve spolupráci s příslušnými správci systémů a dodavateli se zaměří na odstranění zjištěných úzkých míst. Výsledky testu budou využity při dalších úpravách služby eDoklady na podzimní volby.

V roce 2025 došlo k podstatnému rozšíření přijímaní eDokladů, kdy je akceptují i obce a jejich příspěvkové organizace, volební komise, školy, banky, Česká pošta, zdravotní pojišťovny, notáři či zastupitelské úřady. Aplikaci eDoklady, která je alternativou k fyzickým dokladům, spustila Digitální a informační agentura (DIA) v lednu 2024, a mezi občany zaznamenala velký ohlas – dosud si ji do mobilu stáhlo více než milion lidí.

S využitím tiskové zprávy DIA