Zkušenosti brněnského rodinného podniku jsou dalším příspěvkem do nového seriálu nazvaného „Pět otázek pro exportéra“.

Ve kterých zemích jste při exportu nejvíc uspěli a s jakým produktem?

Nejvíce se nám daří v Gruzii, Bosně, Německu a Litvě, kde si zákazníci oblíbili naše cappuccino, horkou čokoládu nebo instantní čaje pro oblast vendingu (prodej nápojů a potravin prostřednictvím automatů – pozn. red.). V těchto zemích se ale daří i naší řadě čajů Biogena Camelia, vyráběné v Českých Budějovicích a dodávané primárně do odvětví HoReCa. Exportujeme také naši kompletní kávovou značku Enzo Bencini. Mimo jiné máme i velmi pozitivní odezvu na naše nové funkční nápoje řady Vitamaxima Cool, takže se těšíme na rozšiřování produktových řad. Ukázalo se, že nabídka rychle připravitelných a chutných produktů odpovídá potřebám moderního životního stylu. Klíčové je, že jako výrobce dokážeme nabídnout jak vysokou kvalitu, tak i pružně reagovat na potřeby zákazníků a být inovativní.

Které kulturní odlišnosti nebo pravidla byznysu vás ve světě nejvíc překvapily?

V různých zemích se liší způsob, jakým obchodníci a zákazníci vnímají kvalitu a servis. Například v některých zemích je klíčová osobní prezentace produktu a pravidelné návštěvy partnerů, zatímco jinde rozhoduje rychlost dodání a flexibilita. Překvapila nás i odlišná dynamika vyjednávání a délka rozhodovacích procesů, přičemž trpělivost a respekt k místní kultuře jsou nezbytné.

Jaký máte další exportní plán?

Plánujeme rozšířit naše produkty do Chorvatska a dalších zemí bývalé Jugoslávie, do Finska nebo do Švýcarska. Zároveň hodláme posílit naši přítomnost nejen v Rakousku, ale také v Dubaji či Maroku. Chceme představit nové varianty nápojů a nabídnout partnerům inovativní vendingová řešení. Cílem je vybudovat dlouhodobé a stabilní vztahy s distributory i koncovými zákazníky.

Co byste dnes udělali při expanzi do zahraničí jinak, kdybyste začínali znovu?

Důrazněji bychom se zaměřili na pečlivou analýzu místního trhu a testování produktů přímo u koncového zákazníka. Dříve bychom také kladli větší důraz na lokální marketing a budování osobních vztahů s distributory. Každá zkušenost nás naučila, že flexibilita a ochota přizpůsobit se místním podmínkám jsou klíčové.

Přečtěte si více o AG Foods v článku o vzniku této firmy a její produkci

Jakou radu byste dali firmám, které chtějí také začít vyvážet?

Začněte s průzkumem daného trhu a vyhledejte spolehlivé partnery, kteří rozumí místním potřebám. Buďte trpěliví, komunikujte pravidelně a nebojte se inovovat podle zpětné vazby. Export je běh na dlouhou trať. Receptem na úspěch je kombinace kvalitního produktu, flexibility a osobního přístupu.

(red)

Další zkušenosti a příběhy českých exportérů najdete na portálu ExportMag.cz