Šanony, pořadače, spisové desky a další kancelářské a archivační se značkou HIT OFFICE jsou na českém trhu známé již několik desetiletí. Za úspěšným podnikem, který v roce 2025 a v roce 2015 zvítězil v soutěži Firma roku v Ústeckém kraji a zároveň uspěl i v soutěži Rodinná firma roku 2025, kde obsadil 3. místo mezi středními firmami, stojí od počátku rodina Šťastných. Společnost od počátku rozvíjí Jiří Šťastný, Martin Šťastný a Jana Šťastná. 

Kořeny rodinného podnikání přitom sahají do zcela jiného oboru i regionu, V roce 1991 původně rodina Šťastných koupila samoobsluhu ve středočeských Poděbradech. Postupně se vedle maloobchodu začala věnovat také drobné výrobě a podnikání se začalo rozvíjet dalšími směry.

„V roce 1995 vznikla společnost HIT CZ, do které se ze samoobsluhy přesunula výroba sáčků, reklamních výrobků z papíru a kancelářských potřeb. Významným milníkem byl rok 1999, kdy rodina Šťastných koupila Teplickou papírnu, která vznikla již v roce 1994. Následně se výroba kancelářských potřeb přesunula z Poděbrad do Teplic, a právě v návaznosti na tento krok vznikla společnost HIT OFFICE,“ popisuje historii rodinného podnikání Martina Šťastná, marketingová a obchodní manažerka firmy.

Od kanceláří k potravinářství

V roce 2010 se HIT OFFICE stal součástí rodinného holdingu HIT Holding. V roce 2013 firma pak rozšířila své výrobní zaměření akvizicí části divize potravinářských obalů společnosti Kavalier Glass. Z původního rodinného podnikání v samoobsluze v Poděbradech se tak během více než třiceti let postupně stala výrobní společnost zaměřená na kancelářské potřeby a papírové potravinářské obaly.

Rodina Šťastných se přitom v začátcích svého podnikání nemohla opřít o dlouhodobé zkušenosti z oboru. Podnikání se vyvíjelo postupně – od provozu samoobsluhy přes drobnou výrobu až po vlastní průmyslovou výrobu kancelářských potřeb a později také potravinářských obalů.

Jak se podniká v regionech: Ústecký kraj

„Velká část zkušeností proto vznikala přímo během budování společnosti. S každým dalším krokem bylo potřeba naučit se nový obor, nové výrobní procesy a zároveň přizpůsobovat způsob fungování celé firmy. Právě schopnost učit se za pochodu a reagovat na nové příležitosti byla od začátku jednou z důležitých součástí rozvoje společnosti,“ popisuje Martina Šťastná jeden ze zásadních prvků rodinného podnikání.

Růst mění myšlení

Právě přechod společnosti z lokálního maloobchodu na celostátního distributora a výrobce byl pro podnik velmi náročný. „S každou další etapou růstu bylo potřeba měnit nejen samotnou firmu, ale také způsob, jakým o ní přemýšlíme a jak ji řídíme. To byla a dodnes je jedna z nejtěžších věcí. Když člověk firmu buduje od začátku a je do jejího každodenního fungování velmi ponořený, není vždy jednoduché podívat se na ni s odstupem a objektivně vyhodnotit, co je potřeba změnit. To, co funguje v malé firmě, už nemusí fungovat ve chvíli, kdy má společnost desítky nebo stovku zaměstnanců. S růstem proto bylo vždy nutné upravovat způsob řízení, předávat odpovědnost a měnit zavedené postupy,“ upozorňuje jednatel HIT OFFICE Martin Šťastný.

Právě schopnost přijmout, že další růst vyžaduje i změnu vlastního pohledu na firmu, považuje za jednu z nejnáročnějších, ale zároveň nejdůležitějších součástí podnikání rodinné firmy.

Důležitou roli zároveň vždy hrála schopnost zakladatelů firmy vnímat, co trh a zákazníci potřebují, a hledat možnosti dalšího rozvoje. „Díky vlastní výrobě nejsme pouze distributorem hotových výrobků, ale můžeme vyvíjet vlastní řešení, upravovat produkty podle požadavků zákazníků a realizovat také zakázkovou výrobu. Právě flexibilita a schopnost reagovat na nové potřeby trhu byly pro rozvoj firmy vždy zásadní,“ zmiňuje Martina Šťastná.

Trápilo je nepohodlí na kole. Cyklističtí nadšenci tisknou sedla na míru

Podle ní tak cílem firmy není pouze prodat zákazníkovi výrobek. „Snažíme se pochopit, k čemu jej potřebuje, jakým způsobem jej používá a jaké požadavky musí výsledné řešení splňovat. Velkou výhodou je pro nás vlastní výroba a dlouholeté zkušenosti. Díky tomu dokážeme nabídnout nejen standardní produkty, ale také individuální řešení a zakázkovou výrobu,“ konstatuje Martina Šťastná a pokračuje: „Zároveň stavíme na dlouhodobých vztazích. S řadou zákazníků spolupracujeme mnoho let a chceme pro ně být stabilním partnerem, na kterého se mohou obrátit nejen ve chvíli, kdy potřebují konkrétní produkt, ale také když hledají nové nebo nestandardní řešení.“

Konkurence z Číny

V oblasti kancelářských potřeb spolupracuje firma především s velkoobchody, distributory a dalšími obchodními partnery. U potravinářských obalů jsou jejími zákazníky distributoři gastro obalů, výrobci a prodejci potravin, cukrárny, pekárny, cateringové společnosti i firmy, které potřebují vlastní obalové řešení nebo zakázkovou výrobu.

Firma se přitom pohybuje ve velmi konkurenčním prostředí, kde vedle evropských výrobců hrají významnou roli také produkty dovážené z Číny.

„Čínští výrobci mají v řadě případů výrazně nižší vstupní náklady a zároveň působí v jiném legislativním prostředí než výrobci v Evropské unii. Pro evropské výrobní společnosti proto není vždy jednoduché konkurovat čistě cenou. Právě proto se nechceme profilovat jako nejlevnější dodavatel na trhu. Naší výhodou je vlastní výroba, flexibilita, stabilní kvalita, dlouholeté zkušenosti a schopnost řešit se zákazníkem i individuální nebo nestandardní požadavky,“ vypočítává Martina Šťastná důležité prvky, díky kterým se rodinná firma prosazuje na vysoce konkurenčním trhu.

Běh na dlouhou trať

Právě rodinné podnikání vnímá jako výhodu. „Máme možnost přemýšlet dlouhodobě. Nemusíme se rozhodovat pouze podle výsledku jednoho čtvrtletí, ale můžeme se dívat na to, kde chceme, aby firma byla za pět, deset nebo více let. Zároveň máme k firmě velmi osobní vztah. Její jméno, pověst, zaměstnanci i vztahy se zákazníky pro nás mají velkou hodnotu. Výhodou je také rychlost rozhodování, vzájemná důvěra a to, že máme společný zájem firmu dlouhodobě rozvíjet,“ podotýká Martin Šťastný.

Rodinné podnikání má podle něj samozřejmě i svou druhou stránku. „Hranice mezi pracovním a osobním životem bývá mnohem tenčí a o firmě se často mluví i mimo pracovní dobu. Některá rozhodnutí mohou být složitější právě proto, že se v nich prolínají pracovní a rodinné vztahy. Přesto rodinný charakter firmy považujeme za jednu z našich největších hodnot. HIT OFFICE vznikl jako rodinná firma a chceme, aby hodnoty, na kterých byl vybudován, zůstaly zachovány i při jeho dalším rozvoji,“ zdůrazňuje Šťastný.

Rodinná firma roku vsadila na energetickou nezávislost. Arbyd nábytek vyváží do celé Evropy

Na dobrých rozhodnutích rodiny Šťastných v současnosti závisí také řada dalších lidí. V současnosti má společnost přibližně 100 zaměstnanců, od obchodu, zákaznického servisu, nákupu a technické přípravy přes samotnou výrobu až po logistiku, kontrolu kvality a administrativní zázemí firmy.

Rostou ceny energií i byrokracie

Kromě manažerských dovedností majitelů do chodu firmy ale zasahují i nepředvídatelné události, jako byla pandemie covidu-19 nebo navazující energetická krize. „V našem případě se změny projevovaly především v cenách a dostupnosti vstupních materiálů, energií a dopravy. Výrobní firma navíc nemůže na podobné změny reagovat ze dne na den. Musíme plánovat výrobu, držet zásoby materiálu a současně se snažit zachovat konkurenceschopné ceny pro zákazníky. Bylo to velmi náročné období, které zároveň ukázalo význam stabilních dodavatelských vztahů, vlastní výroby a schopnosti rychle reagovat na změny,“ popisuje Martina Šťastná náročné období.

Podnikání v Česku neusnadňuje firmám ani rostoucí byrokracie. „Administrativní zátěž v posledních letech jednoznačně roste, a to zejména v důsledku nařízení EU. Příkladem může být Nařízení EUDR, které nařizuje sledování každého jednotlivého stromu, který slouží k výrobě buničiny, přes výrobu papíru až k jeho konečnému zpracování do finálního výrobku v celém výrobním řetězci. Jako výrobce potravinářských obalů se pohybujeme v prostředí, kde je správná dokumentace, sledovatelnost a dodržování legislativních požadavků samozřejmě nezbytností,“ říká Martin Šťastný.

Vedle běžné administrativy neustále přibývají nové požadavky.

„Vedle běžné administrativy ale neustále přibývají nové požadavky související například s obaly, odpady, materiály, certifikacemi nebo environmentální legislativou. Samotný princip kontroly, bezpečnosti a odpovědnosti považujeme za správný, ale bez administrativní zátěže. Problém nastává ve chvíli, kdy se požadavky příliš často mění, překrývají nebo vytvářejí administrativu, která firmám zabírá velké množství času a stojí hodně peněz bez odpovídajícího přínosu,“ dodává Šťastný.

Zároveň upozorňuje, že pro malé a středně velké výrobní společnosti je tato zátěž citelná zejména proto, že musí splňovat obdobné požadavky jako velké korporace, ale disponují výrazně menším administrativním aparátem.

Směrem k chytřejším obalům

I přes různé překážky je podle Martiny Šťastné obor, ve kterém firma působí, velmi perspektivní.

„Obalový průmysl podle nás čekají v dalších letech výrazné změny. Velkým tématem je omezení plastů, recyklovatelnost, využívání obnovitelných materiálů a celkový tlak na udržitelnější obalová řešení. Zároveň ale platí, že obal musí v první řadě správně fungovat. U potravinářských obalů musí chránit potravinu, splňovat legislativní požadavky a zároveň odpovídat způsobu, jakým je výrobek používán,“ upozorňuje Šťastná.

Budoucnost proto firma nevidí pouze v nahrazování jednoho materiálu jiným, ale především v jejich chytřejším využívání a ve vývoji řešení, která kombinují funkčnost, bezpečnost a co nejnižší dopad na životní prostředí. Rostoucí význam bude mít podle Šťastné také zakázková výroba. Firmy stále více hledají obaly přizpůsobené konkrétnímu produktu a zároveň je vnímají jako důležitou součást své značky.

Dalibor Dostál

Rodinná firma HIT OFFICE je český výrobce archivačních potřeb, kancelářských potřeb a od roku 2013 také výrobce papírových obalů na potraviny, včetně výroby papírových kelímků. V roce 2025 a v roce 2015 získala ocenění Firma roku Ústeckého kraje a v roce 2026 byla třetí v soutěži Rodinná firma roku.