English version
Obsah této stránky spadá do Jednotné digitální brány (Single Digital Gateway; SDG) projektu Evropské unie. Více o projektu
Hlavní informace o službě
Externí varování je činnost, kterou vykonává pověřená osoba ve vztahu k vybraným institucím Evropské unie, jako například Evropská komise. Podstatou externího varování je předávání informací o protiprávním jednání v oblasti ochrany spotřebitele.
Pokud právnická osoba přestane splňovat podmínky nebo předpoklady pro tuto činnost, neprodleně o tom informuje Ministerstvo průmyslu a obchodu, které tuto skutečnost posoudí a v odůvodněném případě toto oprávnění odejme.
číst dáleTýká se vás to, pokud
Jste právnická osoba, které bylo uděleno oprávnění poskytovat externí varování v oblasti ochrany spotřebitele a přestala jste splňovat podmínky pro výkon této činnosti.
Výstup služby
Rozhodnutí Ministerstva průmyslu a obchodu o odnětí oprávnění k poskytování externích varování v oblasti ochrany spotřebitele.
Benefit služby
Benefitem služby je ochrana spotřebitelské veřejnosti před právnickými osobami, které přestaly splňovat podmínky a kvalifikační předpoklady pro činnost externího varování v oblasti ochrany spotřebitele stanovené v zákoně o ochraně spotřebitele.
Kdy službu řešit
Zpět na obsahSlužbu můžete řešit kdykoliv.
Způsob vyřízení
Co potřebujete, pokud službu řešíte elektronicky
Uveďte důvody, na zakladě kterých vaše právnická osoba přestala splňovat podmínky pro vydávání externích varování, případně uveďte další okolnosti, které by mohly mít vliv na dané oprávnění.
Kde a jak službu řešit elektronicky
Informace můžete podat na Ministerstvo průmyslu a obchodu prostřednictvím datové schránky ID: bxtaaw4
nebo e-mailem s uznávaným elektronickým podpisem na adresu: posta@mpo.cz.
Lze vyřídit datovou schránkou
Ano
Služba je při elektronickém vyřízení zpoplatněna
Ne
Co potřebujete, pokud službu řešíte osobně nebo poštou
Uveďte důvody, na zakladě kterých vaše právnická osoba přestala splňovat podmínky pro vydávání externích varování, případně uvěďte další okolnosti, které by mohly mít vliv na dané oprávnění.
Kde a jak službu řešit osobně, kam dokumenty zasílat poštou
Informace můžete podat osobně na podatelně Ministerstva průmyslu a obchodu nebo poštou na adresu:
Ministerstvo průmyslu a obchodu
Na Františku 32
110 15 Praha 1
Služba je při osobním vyřízení zpoplatněna
Ne
Orgán veřejné moci zodpovědný za službu
|
Ministerstvo průmyslu a obchodu Na Františku 1039/32 Staré Město 11000 Praha 1 |
Datová schránka: bxtaaw4 E-mail: posta@mpo.cz Web: https://www.mpo.cz/ |
Adresy
|
Ministerstvo průmyslu a obchodu Na Františku 1039/32 Staré Město 11000 Praha 1 |
Datová schránka: bxtaaw4 E-mail: posta@mpo.cz Web: https://www.mpo.cz/ |
Doplňující informace o službě
Zpět na obsahJednací jazyk
český jazyk
Poslední kontrola k 30.06.2023
Pravomoc chránit spotřebitele „externím varováním“ může odejmout MPO
Takzvané Externí varování je součástí novely zákona o ochraně spotřebitele (238/2020 Sb.)
Podle něj mají určité „oprávněné“ subjekty pravomoc vydávat varování orgánům členských států Evropské unie a Komisi, pokud mají podezření na protiprávní jednání, které poškozuje spotřebitele.
Oprávnění poskytovat „externí varování“ uděluje Ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO), a to společnostem, které se minimálně dva roky aktivně zabývají ochranou spotřebitele, ale musejí splňovat i další podmínky
Externí varování poskytuje například Evropské spotřebitelské centrum. Dále se může týkat spotřebitelských organizací a sdružení spotřebitelů případně sdružení obchodníků
Případné odnětí varování se týká společností, které bylo toto oprávnění v minulosti uděleno, ale přestala splňovat podmínky pro „výkon této činnosti“.
V zákoně se dočtete, že pokud MPO zjistí, že „externí varování poskytovaná oprávněnou právnickou osobou nejsou správná, aktuální nebo přesná, vyzve právnickou osobu k bezodkladnému zjednání nápravy.“ Pokud společnost výzvu nesplní, může MPO rozhodnout o „odnětí jejího oprávnění poskytovat externí varování“ (paragraf 24l zákona o ochraně spotřebitele)
V případě nejasností se obraťte na Ministerstvo průmyslu a obchodu, které je orgánem veřejné moci odpovědným za službu.
