Dánsko

Rozcestník informací o Dánsku:

CzechTrade: Doporučení pro obchodování s Dánskem

Agentura CzechTrade připravila pro české podnikatele se zájmem o obchodní vztahy s Dánskem deset doporučení pro obchodování s tímto teritoriem. V roce 2020 pak byla doplněna ještě o 4 bonusové tipy.

Desatero pro obchodování s Dánskem níže

4 doporučení pro dánský trh:

1. Vyhledání obchodních partnerů
   Na dánském trhu lze fungovat samostatně, nebo prostřednictvím obchodních partnerů či distributorů. Mít v Dánsku obchodního partnera je výhoda, ale samozřejmě je možné obsluhovat trh přímo, pokud na to máte kapacity. Dánsko navíc není zas tak příliš vzdálené.
   Vyhledání obchodních partnerů či příležitostí není úplně snadné. Většina webových stránek má sice i anglickou verzi, bohužel ale neexistuje jedna ucelená databáze kontaktů, kde by se daly snadno dohledat. Pomoc zahraniční kanceláře CzechTrade ve Stockholmu (ZK Stockholm) může být tedy v tomto kroku přínosná – má na trhu přehled, zkušenosti s vyhledáváním a kromě Googlu a LinkedInu i vlastní databáze kontaktů, nastřádané za roky existence kanceláře.
2. Výběr partnera
   Výběr partnera je důležitý. Po sestavení seznamu maximálně možných kontaktů je dobré si položit otázku: kdo je pro mě vhodný partner? Přičemž nejlepší je vycházet ze svých zkušeností z jiných exportních trhů. Obecně lze říci, že co funguje v jiných zemích západní Evropy, může fungovat i v Dánsku. Pokud zkušenosti z jiných zemí Evropy chybí, je dobré se orientovat na střední a malé podniky. Velké firmy v Dánsku mají vysoké nároky jak na kvalitu zboží či služby, tak na reference.
3. Volba obchodní strategie
   Exkluzivní partner pro celé Dánsko, nebo více zástupců pro jednotlivé regiony? Obojí může fungovat, nicméně Dánsko není rozlehlá země a jeden dobrý partner pokryje celé území. Pokud se pro exkluzivního partnera rozhodnete, vyplatí se uzavřít první smlouvu na rok a podmínit exkluzivitu společně stanoveným objemem obchodů v prvním roce. Počítejte ale s investicí do rozvoje aktivit a také s nižší cenou oproti konkurenci, hlavně v prvním roce podnikání. Místní trh je náročný a je těžké se prosadit proti tvrdé místní i zahraniční konkurenci. Se svým dánským obchodním partnerem se o tyto náklady dělte, ale zároveň ho nezapomínejte motivovat pro něj výhodnými maržemi.
4. Podpora zahraniční kanceláře CzechTrade
   Kancelář CzechTrade pro Skandinávii má sídlo ve Stockholmu. Není tedy v Dánsku trvale přítomna a nemůže být dost dobře vaší prodlouženou rukou po dobu, kdy budete budovat svůj byznys v této zemi. Jejím krédem však není poskytnout vám seznam firem a víc se o vás nestarat, ale když se rozhodnete zkusit štěstí na dánském trhu, můžete se na ni kdykoliv obrátit. ZK Stockholm také úzce spolupracuje s obchodním úsekem zastupitelského úřadu v Kodani.

Zpět na začátek

Desatero pro obchodování s Dánskem

1. Důkladně se připravte
Efektivita je v Dánsku jednou z nejdůležitějších hodnot v obchodních jednáních. Schůzky jsou plánovány s důrazem na přesnost, obvykle mezi 9:00 a 16:00 hodinou. Dodržení časového plánu je velmi ceněné, proto je důležité se na schůzku dostavit včas a být dokonale připraven. Dánové očekávají jasné a strukturované prezentace podložené konkrétními fakty a čísly. Váš přístup k jednání by měl být profesionální, s důrazem na efektivní využití času. Pokud máte zpoždění, vždy to oznamte předem. Po jednání se doporučuje navázat kontakt e-mailem či telefonicky pro udržení komunikace.

2. Budujte neformální a přátelskou atmosféru
V obchodních jednáních v Dánsku se můžete setkat s neformálním a přátelským prostředím. Oslovování křestními jmény je běžné, a i když je atmosféra uvolněná, zůstává vysoká míra profesionality. Oblečení, jako je oblek a kravata, není vždy nutné, pokud to není výslovně uvedeno. Dánové mají v oblibě humor a vtipkování během jednání pomáhá uvolnit napětí a navodit pohodovou atmosféru. Tento přístup však neznamená, že obchodní jednání nejsou brána vážně. Naopak, v tomto prostředí je důležité zachovat profesionální úroveň a dodržovat daná pravidla.

3. Komunikujte v angličtině, která je pro Dány samozřejmostí
Angličtina je v Dánsku standardním jazykem v obchodních jednáních, takže dánština není nutná pro úspěšnou komunikaci. Přestože většina Dánů mluví plynně anglicky, může být přínosné mít základní znalosti dánštiny, což vám pomůže v budování hlubších vztahů. Mějte své propagační materiály a prezentace k dispozici v angličtině, abyste se vyhnuli jazykovým bariérám. Dánové oceňují přímou a věcnou komunikaci, proto dbejte na to, aby vaše sdělení bylo jasné, stručné a dobře strukturované. Angličtina je pro obchodní prostředí zcela běžná a spolehlivá.

4. Očekávejte časově náročnější kolektivní rozhodování
Dánská společnost je známá svou rovnostářskou kulturou, což se odráží i v obchodním prostředí. Rozhodování v Dánsku často probíhá kolektivně a názory všech účastníků jednání jsou brány v potaz. I juniorní členové týmu mohou mít vliv na výsledné rozhodnutí. Tento proces může být časově náročnější, protože dánské firmy kladou důraz na dosažení konsenzu. Buďte připraveni na diskusi a zvažte všechny názory. Respektování rovnosti je klíčové pro budování důvěry a dlouhodobých obchodních vztahů. Dánové ocení, pokud budete otevření konstruktivní kritice a připraveni na věcné argumenty.

5. Komunikujte jasně a s respektem
Dánové preferují přímou a otevřenou komunikaci. Vyjadřujte své názory jasně, ale vždy s respektem k ostatním. Nepřímá komunikace nebo snaha o vyhnutí se náročným tématům mohou být vnímány jako slabost nebo neprofesionalita. Otázky jsou v obchodních jednáních velmi vítané a považují se za projev zájmu. Nebojte se klást otázky nebo vyjasnit detaily. Dánové ocení otevřenost, protože to napomáhá efektivnějšímu vyřešení problémů a dosažení lepšího výsledku. Buďte připraveni na to, že i oni budou otevřeně klást otázky a očekávat přímé odpovědi.

6. Řešte konflikty s klidem
V dánské obchodní kultuře se preferuje přímé a klidné řešení konfliktů. Pokud dojde k nějakému nedorozumění nebo sporu, je důležité zůstat klidný a soustředit se na hledání kompromisu, který uspokojí obě strany. Dánové se konfliktům nevyhýbají, ale přistupují k nim věcně a s cílem najít řešení, které bude přínosné pro všechny zúčastněné. Agresivní či emocionální reakce nejsou považovány za vhodné a mohou negativně ovlivnit budoucí spolupráci. Důraz je kladen na spolupráci, otevřenou komunikaci a hledání společného jmenovatele, který umožní vyřešit problém k oboustranné spokojenosti.

7. Dejte důraz na udržitelnost a inovace
Dánsko je známé svým pokrokovým přístupem k udržitelnosti a inovacím. V obchodním prostředí jsou velmi ceněny ekologicky šetrné produkty a služby, které přispívají k ochraně životního prostředí a podporují dlouhodobou udržitelnost. Při prezentaci svých produktů nebo služeb zdůrazněte jejich udržitelné a inovativní aspekty. Dánové vnímají udržitelnost jako klíčovou součást moderního byznysu a často preferují partnery, kteří sdílejí stejné hodnoty. Pokud vaše produkty nebo služby přinášejí inovativní řešení s důrazem na ekologii, máte vyšší šanci na úspěch v dánském obchodním prostředí.

8. Zmiňte reference a získejte důvěru
Pro Dány jsou reference důležitým prvkem při navazování nových obchodních vztahů. Zvláště doporučení od renomovaných partnerů ze Skandinávie nebo západní Evropy mohou výrazně posílit vaši pozici a budovat důvěru. Dánové si cení spolehlivosti a profesionálního přístupu, a proto je dobré prezentovat silné reference, které dokládají kvalitu vašich produktů nebo služeb. Při jednáních můžete zmínit úspěšné spolupráce s prestižními firmami, což usnadní proces budování nových partnerství. Důvěra je klíčová pro dlouhodobé vztahy a úspěšné obchodování v Dánsku.

9. Upřednostněte kvalitu před cenou
Dánové mají vysoké standardy co se týče kvality a upřednostňují ji před cenou. Nejlevnější nabídka proto nemusí být automaticky nejlepší volbou. Pokud je váš produkt nebo služba dražší, je důležité být připraven prokázat, že vyšší cena odpovídá kvalitě a dlouhodobé spolehlivosti. Dánové oceňují produkty, které jsou odolné, efektivní a mají nízké náklady na údržbu. Vaše nabídka by měla zdůrazňovat přidanou hodnotu, kterou vaše řešení přináší, a jaké výhody má pro dlouhodobou spolupráci. Kvalita je pro Dány zárukou spolehlivosti.

10. Využijte aplikaci LinkedIn a networking
LinkedIn je pro Dány klíčovým nástrojem pro budování a udržování obchodních kontaktů. Aktivita na této platformě může výrazně podpořit vaše úsilí o navázání nových obchodních vztahů. Doporučuje se mít profil pravidelně aktualizovaný a sdílet úspěchy a novinky o vaší společnosti. LinkedIn umožňuje snadné propojení s dánskými partnery a sledování aktuálních trendů na trhu. Udržování pravidelného kontaktu prostřednictvím této sítě může pomoci posílit vaši pozici a zůstat ve spojení se svými obchodními partnery. Networking na LinkedInu je nedílnou součástí moderního obchodování v Dánsku.

Tip: Obchodní desatera pro vybrané země světa / rychlá zkratka BusinessInfo.cz/10zo